La presente Política de Privacidad está orientada a facilitarle cuánta información necesita para comprender el alcance y el objeto del tratamiento de datos, para que la aceptación, absolutamente necesaria para poder ofrecerle el servicio turístico contratado, se asiente sobre un consentimiento perfectamente informado, recogido en la normativa en materia de protección de datos que resulta de aplicación en cada momento. Actualmente por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (en adelante, RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD).

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales propios del sitio web https://www.ambarviajes.com/, conocido como Ambarviajes es Ambar Otros Viajes, S.L., con NIF B82008277, domicilio Calle Toledo nº 73, 28005 de Madrid, conocida comercialmente como Ambarviajes.

La explotación del presente sitio web, se lleva a cabo por Ambarviajes es Ambar Otros Viajes, S.L.,quien además es también propietaria de Faro del Sur, Viajes y Aventuras, S.L. que proveen viajes a España.

Según la contratación realizada por el usuario, usted puede contactar de la siguiente manera con las siguientes Agencias de Viajes, siendo cada una responsable de su ámbito de contratación y de los datos personales que manejen para ello:

- Ambarviajes: puede dirigirse a la Calle Toledo 73, 28005 de Madrid y en el email autorizacion@ambarviajes.com.

- Ambarviajes quiere facilitar de manera transparente toda la información sobre el tratamiento de datos que realizamos, las finalidades para las que los tratamos y su base de legitimación, así como los derechos de los que son titulares los interesados respecto del tratamiento de sus datos personales.

No será responsabilidad de Ambarviajes y por ello corresponde al usuario, la obligación de facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados, por lo que Ambarviajes se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio, a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

A los datos personales facilitados por los usuarios un tratamiento orientado a la consecución de los siguientes objetivos:

• Gestionar las consultas planteadas a través del correo electrónico de contacto. En el caso de que el interesado sólo haya contactado con Ambarviajes tratará sus datos para atender a las solicitudes o peticiones de información que realice respecto a los servicios ofrecidos. Ambarviajes sólo trataremos los datos personales que sean estrictamente necesarios para gestionar o resolver la solicitud o petición.
• Le informamos igualmente que, al proceder a gestionar sus consultas sobre nuestros servicios a través del portal, Ambarviajes recabará la dirección IP desde la cual usted realice dicha solicitud con el fin de generar estadísticas de uso que nos permitan mejorar nuestros productos y servicios, y por motivos de seguridad.
• Para fines comerciales, el interesado que efectivamente sea cliente nuestro recibirá novedades sobre productos análogos. No obstante, se informa al cliente que podrá oponerse en cualquier momento dirigiéndose a nosotrosmediante las vías ya indicadas.
• Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies serán tratados para garantizar que el contenido de la web está adaptado a sus necesidades y las de su equipo y, para la mejora continua de la experiencia del interesado.

Además, siempre y cuando el interesado haya dado su consentimiento, serán tratados los datos personales, para el envío de comunicaciones comerciales, publicitarias y/o promocionales.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• Gestionar las consultas planteadas a través del correo electrónico de contacto y/o WhatsApp. Este tratamiento está basado en el artículo 6.1.f) del RGPD el interés legítimo que tiene Ambarviajes para atender a los requerimientos de información a través de la Web.

• El consentimiento inequívoco basado en el artículo 6.1.a) del RGPD, en caso de que no seas cliente, para el envío de comunicaciones comerciales, novedades.

• Podremos obtener y tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos basado en el artículo 6.1.f) del RGPD (o los de cualquier tercero). Tales intereses legítimos incluyen: La oferta de productos y servicios encuentra su legitimación en el interés legítimo del responsable del tratamiento, pudiendo manifestar el Cliente en cualquier momento su oposición a este tipo de tratamiento sin que en ningún caso el ejercicio de este derecho condicione una ejecución de un futuro contrato.

• Gestionar los datos de los usuarios de la web que se recaben a través de las cookies, este tratamiento se legitima en el consentimiento inequívoco otorgado por los usuarios.

• Gestión del proceso de selección de personal para Ambarviajes y de la relación con los futuros candidatos. Este tratamiento se legitima en el consentimiento inequívoco otorgado por los futuros candidatos para la inclusión en la base de datos de la empresa a la que haya dirigido su cv.

• Para el cumplimiento de obligaciones legales.

Te informamos asimismo de que la falta de aportación de la información requerida supone la imposibilidad de suscripción y cumplimiento del contrato.

¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Ambarviajes procesa sus datos personales durante el periodo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta Política de Privacidad, así como para conservar su información personal en cumplimiento de las disposiciones de las leyes y normativas pertinentes.

Concretamente los datos serán conservados durante todo el periodo de vigencia del contrato, siendo bloqueados al vencimiento del mismo. De esta manera, los datos serán bloqueados y conservados durante 5 años, siendo el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación contractual suscrita.

Así mismo, se conservarán los datos que el usuario haya dado su consentimiento para el envío de información comercial, hasta que solicite la baja, momento a partir del cual se procederá a la supresión de los mismos.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos recabados serán tratados por Ambarviajes como responsable de esta web por lo que para poder gestionar tu consulta, serán los encargados de tratamiento en función de tus intereses, quienes se pondrán en contacto contigo para darte la oportuna respuesta.

El dominio web ambarviajes.com se gestiona a través de la plataforma de marketing digital Mailchimp, con sede en Atlanta, cuyos servidores se encuentran fuera de la Unión Europea, lo que supone un flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (Transferencias Internacionales de datos). MailChimp garantiza niveles de seguridad adecuados, política de privacidad y el cumplimiento de la Decisión de Ejecución 2021/914 de la Comisión de 4 de junio de 2021 relativa a las cláusulas contractuales tipo para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.

A falta de decisión de adecuación por parte de la Comisión, en relación al país donde se alojan los datos, aplicamos las directrices del Comité Europeo de Protección de Datos sobre las medidas suplementarias adecuadas para garantizar el nivel de protección equivalente, con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos.

Por eficiencias del servicio, algunos de los prestadores de servicios están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionan un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea. En tales casos, le informamos que transferimos sus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de sus datos.

Fuera de los casos aquí descritos, no se comunicarán datos, salvo obligación legal.

Redes sociales

Tenemos presencia en algunas redes sociales de Internet, y de las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por Ambarviajes. Las redes sociales son las que se detallan a continuación:

- https://www.facebook.com/viajesambar

- http://blog.ambarviajes.com/

- https://twitter.com/ambarviajes

- https://www.youtube.com/user/AmbarViajes

- http://blog.ambarviajes.com/

Trataremos los datos en cada red social según las normas establecidas al efecto por cada red social. Por tanto, y mientras no se manifieste lo contrario, desde Ambarviajes podremos informar, a nuestros seguidores en la red social correspondiente de nuestras actividades, eventos, y demás temas relacionados, incluida la atención al seguidor, por los canales que la red social proporcione al efecto. datos personales de las redes sociales, salvo que el usuario nos dé su consentimiento expreso.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Ambarviajes estamos tratando datos personales que les conciernen.

La persona interesada tendrá derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento, siempre y cuando el tratamiento no sea necesario para el cumplimiento del contrato. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.

Puede ejercer sus derechos como interesado de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento de los datos personales. Podrá ejercitar los derechos en cualquier momento y de forma gratuita indicando el derecho que desea ejercitar y sus datos identificativos:

- AMBAR: puede dirigirse a la Calle Toledo 73, 28005 de Madrid y en el email autorizacion@ambarviajes.com.

Además, el interesado tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) como autoridad de supervisión y control en materia de protección de datos en el territorio español.